Ну у меня, например, они были полностью убиты - в сколах, стекла в окалинах, местами трещины по раме. Спустя три месяца после претензии поменяли, сейчас нормальные, менять не планирую.
Я вот такую отправлял. https://paritet.guru/info/pretenzii/pretenziya-defekti-ddu Письмо отправляйте с уведомлением о вручении и описью ("Претензия на столько-то пунктов").
Я тоже не подписывал. Заполнил заявление на претензию, по почте ничего не высылал. Теперь думаю, может и выслать. У меня проблема со стеклопакетами. Мне сказали, что уже застройщик закупил много новых, т.к. проблема массовая и будут всем, кто жалуется, менять.
Там на самом деле не план БТИ присылают, а экспликацию, в которой написано название комнаты и размер. Плана с точными размерами стен и прочего нет и по телефону менеджер сказала, что БТИ его Сезару не предоставило.